Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností o2o crowd SE (dále jen „Poskytovatel") a objednatelem služeb (dále jen „Klient") při poskytování poradenských a administrativních služeb v oblasti automobilového sektoru.

Podmínky tvoří nedílnou součást každé smlouvy nebo objednávky uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem. Odchylná ujednání ve smlouvě nebo v písemně potvrzené nabídce mají přednost před zněním těchto Podmínek.

These general terms and conditions (the "Terms") govern the rights and obligations between o2o crowd SE (the "Provider") and the party ordering the services (the "Client") in the provision of advisory and administrative services in the automotive sector.

The Terms form an integral part of every contract or order concluded between the Provider and the Client. Any deviating arrangements in a contract or in a quotation confirmed in writing prevail over these Terms.

Le presenti condizioni generali (le "Condizioni") disciplinano i diritti e gli obblighi tra o2o crowd SE (il "Fornitore") e il soggetto che ordina i servizi (il "Cliente") nella prestazione di servizi di consulenza e assistenza amministrativa nel settore automobilistico.

Le Condizioni costituiscono parte integrante di ogni contratto o ordine concluso tra il Fornitore e il Cliente. Eventuali pattuizioni difformi contenute nel contratto o in un preventivo confermato per iscritto prevalgono sulle presenti Condizioni.

Poskytovatel poskytuje zejména poradenství a administrativní podporu při nákupu a prodeji vozidel, dovozu a vývozu, celním odbavení, registraci vozidel, pojištění, financování, řešení dopravních pokut, správě flotil a při dlouhodobém pronájmu vozidel.

Poskytovatel neposkytuje právní služby ve smyslu zákona o advokacii ani daňové poradenství ve smyslu zákona o daňovém poradenství. Poskytovatel poskytuje obchodní a administrativní poradenství vycházející z praktické zkušenosti s přeshraničním provozem vozidel. Je-li pro danou věc nezbytné závazné právní nebo daňové stanovisko, Poskytovatel na to Klienta upozorní a případně zprostředkuje spolupráci s advokátem, daňovým poradcem nebo celním deklarantem.

Poskytovatel neprovozuje krátkodobý ani denní pronájem vozidel a není půjčovnou aut. Dlouhodobý pronájem vozidel s běžným užíváním je poskytován pod značkou o2o mobility na základě samostatné smlouvy.

Rozsah služeb je vždy vymezen objednávkou nebo písemně potvrzenou nabídkou. Služby nad rámec tohoto vymezení se poskytují po předchozí dohodě a oceňují se samostatně.

The Provider supplies advisory and administrative support, in particular in vehicle purchase and sale, import and export, customs clearance, vehicle registration, insurance, financing, the handling of traffic fines, fleet administration and long-term vehicle rental.

The Provider does not supply legal services within the meaning of the Czech Advocacy Act, nor tax advisory services within the meaning of the Czech Tax Advisory Act. The Provider supplies commercial and administrative advice drawn from practical experience with cross-border vehicle operation. Where a binding legal or tax opinion is required, the Provider will say so and may arrange cooperation with a lawyer, a tax adviser or a customs broker.

The Provider does not operate short-term or daily car hire and is not a car rental agency. Long-term rental of vehicles for everyday use is provided under the o2o mobility brand under a separate contract.

The scope of the services is always defined by the order or by a quotation confirmed in writing. Services beyond that scope are supplied by prior agreement and priced separately.

Il Fornitore presta consulenza e assistenza amministrativa, in particolare per acquisto e vendita di veicoli, importazione ed esportazione, sdoganamento, immatricolazione, assicurazioni, finanziamenti, gestione delle sanzioni stradali, gestione di flotte e noleggio a lungo termine.

Il Fornitore non presta servizi legali ai sensi della legge ceca sull'avvocatura, né consulenza fiscale ai sensi della legge ceca sulla consulenza tributaria. Il Fornitore presta consulenza commerciale e amministrativa fondata sull'esperienza pratica nella circolazione transfrontaliera dei veicoli. Ove sia necessario un parere legale o fiscale vincolante, il Fornitore lo segnala e può attivare la collaborazione di un avvocato, di un consulente fiscale o di uno spedizioniere doganale.

Il Fornitore non esercita noleggio a breve termine o giornaliero e non è un'agenzia di noleggio auto. Il noleggio a lungo termine per uso ordinario è prestato con il marchio o2o mobility sulla base di un contratto separato.

L'ambito dei servizi è sempre definito dall'ordine o da un preventivo confermato per iscritto. Le prestazioni ulteriori sono rese previo accordo e quotate separatamente.

Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky Poskytovatelem, podpisem smlouvy nebo písemnou akceptací nabídky ze strany Klienta. Za písemnou formu se považuje i e-mailová komunikace.

Nabídka Poskytovatele platí 30 dnů od jejího vystavení, není-li v ní uvedeno jinak.

The contractual relationship arises upon the Provider's confirmation of the order, the signature of a contract, or the Client's written acceptance of a quotation. E-mail communication counts as written form.

A quotation is valid for 30 days from issue unless stated otherwise in it.

Il rapporto contrattuale sorge con la conferma dell'ordine da parte del Fornitore, con la sottoscrizione del contratto o con l'accettazione scritta del preventivo da parte del Cliente. La comunicazione via e-mail è equiparata alla forma scritta.

Il preventivo è valido 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione.

Cena se stanoví individuální nabídkou podle rozsahu zakázky. Není-li sjednáno jinak, účtuje se standardní hodinová sazba 1 990 Kč, resp. 85 €, bez DPH. Poskytovatel je plátcem DPH; k cenám se připočítává DPH v zákonné výši.

Čas se eviduje po započatých čtvrthodinách. Na žádost Klienta poskytne Poskytovatel rozpis vykázaného času.

Náklady třetích stran — zejména clo, daně, správní a soudní poplatky, přeprava, znalecké posudky, překlady, odměny advokátů, daňových poradců a celních deklarantů — nejsou zahrnuty v ceně služeb a přeúčtovávají se Klientovi ve skutečné výši. Poskytovatel je oprávněn požadovat na tyto náklady zálohu předem.

Prices are set by individual quotation according to the scope of the assignment. Unless agreed otherwise, the standard hourly rate of CZK 1,990 or € 85, excluding VAT, applies. The Provider is VAT-registered; VAT is added at the statutory rate.

Time is recorded in commenced quarter-hours. On request, the Provider will supply a breakdown of the time recorded.

Third-party costs — in particular customs duty, taxes, administrative and court fees, transport, expert reports, translations and the fees of lawyers, tax advisers and customs brokers — are not included in the price of the services and are recharged to the Client at actual cost. The Provider may require an advance payment for such costs.

I prezzi sono determinati con preventivo individuale in base all'ampiezza dell'incarico. Salvo diverso accordo si applica la tariffa oraria standard di 1.990 CZK, ovvero 85 €, IVA esclusa. Il Fornitore è soggetto passivo IVA; all'importo si aggiunge l'imposta nella misura di legge.

Il tempo è computato per quarti d'ora iniziati. Su richiesta del Cliente il Fornitore fornisce il dettaglio del tempo rendicontato.

I costi di terzi — in particolare dazi, imposte, diritti amministrativi e giudiziari, trasporto, perizie, traduzioni e compensi di avvocati, consulenti fiscali e spedizionieri doganali — non sono compresi nel corrispettivo e sono riaddebitati al Cliente al costo effettivo. Il Fornitore può richiederne il pagamento anticipato.

Není-li dohodnuto jinak, je faktura splatná do 14 dnů od vystavení. Platba se považuje za provedenou dnem připsání částky na účet Poskytovatele.

Při prodlení s úhradou je Poskytovatel oprávněn požadovat úrok z prodlení v zákonné výši a přerušit poskytování služeb až do úplného zaplacení. O přerušení Klienta předem písemně vyrozumí.

U nových klientů a u zakázek s významnými náklady třetích stran je Poskytovatel oprávněn požadovat zálohu.

Unless agreed otherwise, invoices are payable within 14 days of issue. Payment is deemed made on the day the amount is credited to the Provider's account.

In the event of late payment the Provider may claim statutory default interest and suspend the services until payment is made in full. The Provider will notify the Client in writing before suspending.

For new clients and for assignments involving significant third-party costs, the Provider may require an advance payment.

Salvo diverso accordo, le fatture sono pagabili entro 14 giorni dall'emissione. Il pagamento si intende eseguito il giorno dell'accredito sul conto del Fornitore.

In caso di ritardo il Fornitore può richiedere gli interessi moratori di legge e sospendere le prestazioni fino al pagamento integrale, dandone previo avviso scritto al Cliente.

Per i nuovi clienti e per gli incarichi che comportano rilevanti costi di terzi il Fornitore può richiedere un acconto.

Klient se zavazuje poskytnout Poskytovateli úplné, pravdivé a včasné informace a doklady nezbytné k provedení zakázky, zejména doklady k vozidlu, doklady totožnosti, kupní smlouvy a plné moci.

Klient odpovídá za správnost a pravost jím předaných údajů a dokladů. Poskytovatel není povinen ověřovat jejich pravost, nedohodnou-li se strany jinak.

Neposkytne-li Klient nezbytnou součinnost, prodlužují se sjednané lhůty o dobu prodlení a Poskytovatel neodpovídá za škodu tím vzniklou.

The Client undertakes to provide the Provider with complete, truthful and timely information and documents necessary to carry out the assignment, in particular vehicle documents, identity documents, purchase contracts and powers of attorney.

The Client is responsible for the accuracy and authenticity of the data and documents supplied. The Provider is not obliged to verify their authenticity unless the parties agree otherwise.

If the Client fails to cooperate as required, agreed deadlines are extended by the period of delay and the Provider is not liable for any resulting loss.

Il Cliente si impegna a fornire al Fornitore informazioni e documenti completi, veritieri e tempestivi necessari all'esecuzione dell'incarico, in particolare documenti del veicolo, documenti d'identità, contratti di compravendita e procure.

Il Cliente risponde della correttezza e dell'autenticità dei dati e dei documenti trasmessi. Il Fornitore non è tenuto a verificarne l'autenticità, salvo diverso accordo.

In mancanza della necessaria collaborazione, i termini concordati si prorogano per il periodo del ritardo e il Fornitore non risponde dei danni che ne derivino.

Poskytovatel poskytuje služby s odbornou péčí. Doporučení Poskytovatele vycházejí z informací poskytnutých Klientem a z právního stavu známého ke dni jejich vydání.

Poskytovatel neodpovídá za rozhodnutí správních orgánů, celních úřadů, registrů vozidel, pojišťoven ani soudů a neposkytuje záruku konkrétního výsledku řízení. Nezaručuje ani lhůty, v nichž tyto orgány jednají.

Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku nesprávných, neúplných nebo opožděně předaných údajů Klienta ani za změnu právní úpravy či správní praxe po vydání doporučení.

Náhrada škody způsobené Poskytovatelem je omezena do výše odměny sjednané za konkrétní zakázku. Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk ani za nepřímé či následné škody. Toto omezení se neuplatní v případě újmy způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a v případech, kdy to zákon vylučuje.

The Provider performs the services with professional care. The Provider's recommendations are based on the information supplied by the Client and on the legal position known at the date they are given.

The Provider is not liable for decisions of administrative authorities, customs offices, vehicle registries, insurers or courts and gives no guarantee as to the outcome of any proceedings, nor as to the time such bodies take to act.

The Provider is not liable for loss arising from incorrect, incomplete or late information supplied by the Client, nor from a change in legislation or administrative practice after a recommendation is given.

Compensation for damage caused by the Provider is limited to the fee agreed for the assignment concerned. The Provider is not liable for lost profit or for indirect or consequential loss. This limitation does not apply to damage caused intentionally or by gross negligence, or where the law excludes such limitation.

Il Fornitore esegue le prestazioni con diligenza professionale. Le raccomandazioni si fondano sulle informazioni fornite dal Cliente e sul quadro normativo noto alla data in cui sono rese.

Il Fornitore non risponde delle decisioni di autorità amministrative, uffici doganali, motorizzazioni, assicurazioni o autorità giudiziarie e non garantisce l'esito di alcun procedimento né i tempi di azione di tali organi.

Il Fornitore non risponde dei danni derivanti da informazioni errate, incomplete o tardive fornite dal Cliente, né da mutamenti normativi o della prassi amministrativa successivi alla raccomandazione.

Il risarcimento del danno causato dal Fornitore è limitato all'importo del corrispettivo pattuito per il singolo incarico. È escluso il risarcimento del lucro cessante e dei danni indiretti o consequenziali. La limitazione non opera in caso di dolo o colpa grave né ove la legge la escluda.

Jedná-li Poskytovatel za Klienta před úřady, pojišťovnami nebo třetími osobami, činí tak na základě písemné plné moci v rozsahu v ní vymezeném.

Poskytovatel je oprávněn pověřit plněním části zakázky třetí osobu; za její činnost odpovídá jako za vlastní.

Where the Provider acts for the Client before authorities, insurers or third parties, it does so under a written power of attorney and within the scope defined in it.

The Provider may engage a third party to perform part of an assignment; it is liable for that party's work as for its own.

Ove il Fornitore agisca per conto del Cliente dinanzi ad autorità, assicurazioni o terzi, lo fa in forza di procura scritta e nei limiti in essa definiti.

Il Fornitore può affidare a terzi l'esecuzione di parte dell'incarico, rispondendo del loro operato come del proprio.

Poskytovatel zachovává mlčenlivost o všech skutečnostech, které se o Klientovi dozví, s výjimkou případů, kdy je povinen je sdělit podle právních předpisů nebo kdy k tomu dá Klient souhlas.

Osobní údaje Poskytovatel zpracovává v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR), a to výhradně v rozsahu nezbytném k plnění smlouvy, ke splnění právních povinností a k ochraně svých oprávněných zájmů.

The Provider keeps confidential all facts it learns about the Client, save where disclosure is required by law or where the Client consents.

Personal data are processed in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR), solely to the extent necessary to perform the contract, to comply with legal obligations and to protect the Provider's legitimate interests.

Il Fornitore mantiene riservate tutte le informazioni apprese sul Cliente, salvo che la comunicazione sia imposta dalla legge o autorizzata dal Cliente.

I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), nella sola misura necessaria all'esecuzione del contratto, all'adempimento degli obblighi di legge e alla tutela dei legittimi interessi del Fornitore.

Smluvní vztah trvá do splnění zakázky nebo po dobu sjednanou ve smlouvě. Kterákoli strana jej může písemně ukončit; ukončením nezaniká povinnost Klienta uhradit dosud provedené práce a vzniklé náklady třetích stran.

Poskytovatel je oprávněn od zakázky odstoupit, vyjde-li najevo, že by její provedení bylo v rozporu s právními předpisy, nebo že mu Klient zamlčel podstatné okolnosti.

The relationship lasts until the assignment is completed or for the period agreed in the contract. Either party may terminate it in writing; termination does not affect the Client's obligation to pay for work already performed and third-party costs already incurred.

The Provider may withdraw from an assignment if it emerges that performing it would breach the law, or that the Client has withheld material facts.

Il rapporto dura fino al completamento dell'incarico o per il periodo pattuito. Ciascuna parte può recedere per iscritto; il recesso non incide sull'obbligo del Cliente di pagare le attività già svolte e i costi di terzi già sostenuti.

Il Fornitore può recedere dall'incarico qualora emerga che la sua esecuzione sarebbe contraria alla legge o che il Cliente abbia taciuto circostanze rilevanti.

Vady poskytnutých služeb je Klient povinen uplatnit písemně bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy je zjistil nebo zjistit mohl. V reklamaci popíše, v čem vadu spatřuje.

Je-li reklamace oprávněná, Poskytovatel zjedná nápravu, případně poskytne přiměřenou slevu z odměny.

The Client must raise any defect in the services in writing without undue delay and no later than 30 days from the day the defect was discovered or could have been discovered, describing what the defect consists of.

Where a complaint is justified, the Provider will remedy the defect or grant a reasonable reduction in the fee.

Il Cliente deve contestare per iscritto i vizi delle prestazioni senza indugio e comunque entro 30 giorni dal giorno in cui il vizio è stato scoperto o era conoscibile, indicandone il contenuto.

Se il reclamo è fondato, il Fornitore procede alla rimozione del vizio o riconosce una riduzione proporzionata del corrispettivo.

Smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. K řešení sporů jsou příslušné české soudy podle sídla Poskytovatele. Je-li Klientem spotřebitel, nejsou tímto dotčena jeho práva vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů státu jeho bydliště.

Poskytovatel je oprávněn Podmínky měnit. Pro již uzavřený smluvní vztah platí znění účinné ke dni jeho vzniku.

Je-li některé ustanovení Podmínek neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

Jazykové verze: v případě rozporu mezi jazykovými verzemi je rozhodující znění v českém jazyce.

The relationship is governed by the law of the Czech Republic, in particular Act No. 89/2012 Coll., the Civil Code. Disputes fall to the Czech courts having jurisdiction over the Provider's registered office. Where the Client is a consumer, this does not affect rights arising from mandatory provisions of the law of the Client's country of residence.

The Provider may amend these Terms. For an existing contractual relationship, the version in force on the date it arose applies.

If any provision of these Terms is invalid or ineffective, the remaining provisions remain in force.

Language versions: in the event of a discrepancy between language versions, the Czech version prevails.

Il rapporto è regolato dal diritto della Repubblica Ceca, in particolare dalla legge n. 89/2012 Racc., codice civile. Per le controversie sono competenti i giudici cechi del luogo della sede del Fornitore. Ove il Cliente sia un consumatore, restano impregiudicati i diritti derivanti da norme imperative dello Stato di residenza.

Il Fornitore può modificare le presenti Condizioni. Ai rapporti già in essere si applica la versione vigente alla data della loro conclusione.

L'eventuale invalidità o inefficacia di una clausola non pregiudica la validità delle restanti.

Versioni linguistiche: in caso di discordanza prevale la versione in lingua ceca.